렌트카 대여시 주의사항 ! (렌트카 사고시 대처법)

안녕하세요, 이번 포스팅은 렌터카 대여 시 주의사항 및 사고 시 대처방법에 대하여 알려드리겠습니다. 요즘같이 더운 여름철 많은 분들께서 여름휴가로 제주도 또는 부산, 강원도 등으로 여행을 떠나십니다. 이때 자차가 없으신 분들께서는 대부분 차를 렌트해서 놀러 가시는데, 이때 주의할 점을 설명드리겠습니다.

 

한국 소비자원에 따르면 2016년 부터 2019년까지 접수된 렌트가 관련 소비자 피해 신청은 945건으로 확인됩니다. 그중에서도 렌터카 이용 중 발생한 차량 파손에 과도한 수리비를 청구하는 '사고 수리비 과다 배상요구'가 25.1%로 가장 많고, 예약 취소 또는 계약 해지 시 대금 환급을 거부하는 '예약금 환금 요금 정산 거부'가 21.9%로 두 번째로 많은 피해사례로 꼽힙니다. 

 

그렇다면 이러한 피해를 막기 위해서는 어떠한 것들을 확인해야할까요 ?

 

렌트카 사고

렌터카 계약 전

렌터카 차량 계약 전 가장 먼저 확인해야하는 부분은 해당 업체가 정식 허가를 받은 렌트카 업체인지 확인하는 것입니다. 대부분 매장에서 영업허가증을 보여달라고 요구하면 바로 확인이 가능합니다.

다만, 직접 대면하여 요청하는 것이 약간 부담스럽다거나, 만약 갔는데 영업허가증이 없는 무허가 업체라면 헛걸음을 하게 된 것이라 시간이 아깝다고 생각하시는 분들께서는 업체 방문 전에 관할 관청에 연락하여 문의하는 방법이 있습니다.

 

이렇게 업체를 확인했다면, 계약서를 잘 살펴봐야 합니다. 계약서에 '예약 취소 및 중도 해지 시 환급규정' 부분을 꼭 확인해야 합니다. 일단 현행법상으로는 24시간 전 취소 통보시에는 예약금 전액이 환급 가능하며, 24시간 이내 취소 통보시에는 10% 공제 후 환급이 가능합니다.

따라서 계약서의 환급규정 항목에 터무니없는 위약금이 기재되어 있거나, 현행법과 다르다면 렌터카 예약을 보류하는 것을 권장드립니다.

 

또한 필히 자차보험을 가입하여 만일의 상황을 대비하고, 보험 가입 시에는 수리비 보상한도와 면책금, 휴차료 관련 규정을 비교하여 선택하셔야 합니다.

출처 원클릭다이렉트, 렌트카 주의사항

예약차량 수령 후

이렇게 계약을 완료하여, 차량을 수령하셨다면 가장 먼저 차량의 상태를 확인해야 합니다. 차량의 실 내/외를 전체적으로 훑어보고, 미리 있던 흠집이나 기스등의 사진을 전체적으로 찍어두신 뒤 직원 입회하에 같이 확인을 해야합니다. 사진을 전체적으로 찍으셨다면, 동영상으로 다시 한번 차량을 한 바퀴 돌며 촬영해 두시는 것을 권장드립니다.

 

촬영 및 외관 상태 체크를 마치셨다면, 실내에 들어와 각종 전자장치들을 작동해보셔야 합니다. 예를 들자면, 와이퍼, 라이트, 창문 개폐 등 고장이 있는지 제대로 작동하는지 전체적으로 체크해야 하고, 만약 작동이 잘 되지 않는다면 이 부분도 출발 전 필히 렌터카 직원에게 얘기를 해야 합니다.

 

이렇게 실 내/외 점검을 마치셨다면, 출발하셔도 좋지만 출발 전 각종 옵션 및 기능 조작법을 간단하게 숙지하시고 출발하시는 편이 좋습니다. 또한 차량의 유종은 필히 체크를 하셔야 합니다. (해당 차량이 디젤인지, 가솔린인지, LPG인지, 전기차인지) 또한 현재 연료량이 어느 정도 남았는지 시간과 함께 촬영을 해주시면 더욱 좋습니다.

 

렌터카 사고 시

이렇게 체크할 부분을 잘 체크하고, 차량을 운행하는데 운행하던 도중 사고가 났다면 어떻게 해야 할까요? 가장 먼저 사고로 인해 부상자가 발생한 경우 119에 긴급히 신고를 한 뒤 렌터카 회사로 연락하여 사고 접수를 해야합니다. 그렇다면 접수를 받은 렌트카 업체에서 보험사 직원을 보내 사고를 처리해 줍니다.

 

이후부터는 보험 가입상태에 따라 처리를 하면 되는데, 이때 차량 수리가 필요한 경우에는 정비소에서 수리 견적서와 명세서를 받아 과도한 청구액을 받지 않도록 사전에 확인할 필요가 있습니다.

(어차피 보험처리기 때문에 내가 직접 돈을 내는 것은 아니지만, 수리 금액에 따라 부담해야 할 면책금이 달라질 수 있습니다.)

출처 원클릭다이렉트 렌트카 사고

렌터카 이용 시 주의사항 정리

계약 체결 전

- 예약 취소, 중도 해지에 따른 환급규정 및 특이사항 확인

- 사고 발생에 대비하여 자차 보험 가입하고, 수리비 보상한도 및 면책금, 휴차료 등 보상 제외항목 확인

 

차량 인수 시

- 차량 실내외 확인

- 연료 종류 및 연료량 확인

 

차량 반납 시

- 지정 반납 장소에 반납 확인

- 차량 렌트 전 연료량과 비교하여 연료 맞췄는지 확인(못 맞췄다면 부족분만큼 결제해야 함)

 

사고 발생 시

- 렌터카 업체에 즉시 알리고 사고접수 확인

- 차량파손 부위 등 현장 사진 촬영 확인

- 차량 수리 시 렌터카 사업자와 협의하여 공장 선정 및 정비 견적 및 명세서 미리 확인